求救:無法在Office 2003中選擇檔案路徑

Update:今早發現,這個問題在上週六(4/22)已經神不知鬼不覺地被修正了。一切真像一場夢啊。還是感謝Shakalaka熱心捎來的解決方案。

趁著週末,把這幾天非常困擾我的一個問題貼出來,希望能遇到有緣人指點迷津。

這幾天在辦公室,有兩位使用Microsoft Office 2003的同仁,要開啟舊檔或者另存新檔時,除了預設的路徑之外,只要想選擇其他的資料夾(例如預設路徑為桌面,想要改選D槽),整個程式便會當掉,出現「沒有回應」的字樣。只能透過工作管理員將其強制關閉。

按照這個邏輯,所有需要指定路徑的功能便全部不能用了。除了無法開啟舊檔、另存新檔,也無法插入圖片、檔案,實在非常令人困擾。

這兩位同事的電腦環境,都是安裝Windows XP SP2,也都更新了SP2之後,截至目前為止所有的補丁。不過其中一台是大約在去年7月左右裝機的,所以搭載的是台大授權版的Office 2003+SP1,而另一台是兩週前裝機,搭載台大授權版的Office 2003+SP2。

除了這兩台電腦之外,我某位友人新買的小狗機,安裝Office 2003之後,也出現了一樣的問題。也就是說,這三台電腦都是在這一週內發生了這個奇怪的現象:無法在Office 2003中選擇檔案路徑。

我為了解決這個問題,嘗試過以下幾種方法:

  • 上微軟看看有沒有新的Office 2003補丁,但沒有看到與此問題相關的。
  • 使用防毒軟體賽門鐵克、卡巴斯基、和NOD32掃毒,沒有發現任何異狀。
  • 移除後重裝2003,無效。後來又移除2003,改裝Office XP,但安裝完成之後問題依舊。
  • 將Office 2003安裝到其他路徑底下。想當然還是一點幫助也沒有。

截至目前為止我只有碰到這三台電腦有這樣的情況,我自己的家用小狗機和辦公室電腦都安然無恙。

如果你知道問題可能會出在哪裡,又有什麼樣的解決方案可以嘗試,煩請不吝賜教。

在此先謝過了。